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Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, conformément au Code de la consommation français. Vous pouvez exercer ce droit dès la conclusion de votre commande, sans devoir attendre la livraison. Ce délai de 14 jours commence à courir à compter du jour où vous (ou une personne que vous avez désignée, autre que le transporteur) prenez physiquement possession du dernier article de votre commande — c'est-à-dire à partir du moment où le suivi de votre colis indique le statut « livré ».

Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous en informer par une déclaration explicite envoyée à info@brynouvelle.fr, en mentionnant votre numéro de commande. L'utilisation du formulaire type de rétractation n'est pas obligatoire.

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